Política de reembolso
Todos os artigos podem ser devolvidos pelo cliente em 14 dias após a compra. No entanto, devoluções por dano ou defeito no produto só são aceites se comunicadas por escrito à JSP em 24h após recepção, obrigatoriamente por email para encomendas@jsppapelaria.pt. Os produtos que sejam entregues com defeito e que não sejam reclamados até 24h após recepção não serão aceites para devolução ou troca pela JSP Papelaria, reservando-se a JSP no direito de não devolver o montante pago. Não se aceitam trocas ou devoluções de artigos que sejam danificados por má utilização. E não se aceitam trocas ou devoluções sob qualquer circunstância de artigos de higiene, papel cópia e consumíveis informáticos. As trocas ou devoluções por iniciativa do cliente, dentro do prazo legal para o efeito, são da inteira responsabilidade do cliente, em termos de custos de entrega, envio, embalamento, etc. A JSP não se obriga a recolher mercadoria na morada do cliente para itens abaixo dos 30€ + IVA. Ainda assim, os custos inerentes ficam sempre a cargo do cliente. Caso o cliente não acomode a mercadoria para devolução devidamente, ficando a mesma danificada no processo de troca ou devolução, o montante da compra não é restituído pela JSP. Todos os montantes a serem devolvidos pela JSP ao cliente, desde que se cumpram os requisitos necessários, só são pagos após boa recepção de mercadoria e verificação do estado de qualidade da mesma.